Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon, ödeme ve transfer süreçleriyle ilgili merak edilenler.
Rezervasyon ve Ödeme
＋Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Web sitemizdeki çevrimiçi rezervasyon formunu doldurarak, WhatsApp hattımızdan veya 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri hattımızı arayarak kolayca rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon sonrası tarafınıza anında onay gönderilir.
＋Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
En iyi araç ve fiyat seçeneklerinden yararlanabilmeniz için rezervasyonunuzu seyahatinizden en az 24 saat önce yapmanızı öneririz. Acil durumlarda son dakika taleplerinizi de müsaitlik durumuna göre karşılamaya çalışırız.
＋Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve araçta nakit ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
＋Ödemeyi ne zaman yapmalıyım?
Rezervasyon onaylandıktan sonra kredi kartı ile online ödeme yapabilir veya transfer sonunda araçta nakit ödeyebilirsiniz.
＋Rezervasyonumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet, rezervasyonunuzu seyahatinizden 4 saat öncesine kadar iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
＋İptal ücreti var mı?
Belirli bir süre öncesine kadar yapılan iptallerde genellikle ücret alınmaz. 4 saatten sonra yapılan iptaller NOSHOW olarak faturalandırılır.
＋Rezervasyon onayını nasıl alacağım?
Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra onayınız e-posta ile gönderilir. Onayda araç tipi, buluşma noktası ve şoför bilgileri gibi tüm detaylar yer alır.
＋Rezervasyonumu yaptıktan sonra ek ücret ödeyecek miyim?
Hayır, rezervasyon sırasında sunulan fiyat transferiniz için geçerli olan son fiyattır. Gizli veya ek ücret uygulanmaz.
＋Taksitli ödeme seçeneği var mı?
Belirli kredi kartları ile taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
＋Ödeme güvenli mi?
Evet, online ödemeler SSL şifreleme teknolojisi ile korunur; kart bilgileriniz güvenli bir ortamda işlenir.
＋WhatsApp üzerinden rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek rezervasyon yapabilirsiniz.
＋Fatura alabilir miyim?
Evet, rezervasyon sırasında fatura bilgilerinizi girerek fatura talep edebilirsiniz. Faturanız e-posta ile gönderilir.
＋Şirketim adına kurumsal rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, şirketler için kurumsal transfer ve rezervasyon hizmetimiz mevcuttur. Lütfen bizimle iletişime geçin.
＋Rezervasyonumun durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Rezervasyon sorgulama sayfasından rezervasyon kodunuz veya QR ile durumunuzu görebilirsiniz.
＋İptal sonrası iade ne zaman yapılır?
İade işlemi genellikle 3-5 iş günü içinde tamamlanır.
＋Yorum ve şikayetlerimi nereye iletebilirim?
Transfer bittikten sonra sistem otomatik olarak WhatsApp üzerinden bir memnuniyet anketi gönderir; memnuniyetinizi veya şikayetinizi ankette belirtebilirsiniz.